Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições (“Termos”) regulam os direitos e obrigações do usuário (“Você”, “Seu”) no acesso e utilização dos portais administrados pela RecargasLive (“RecargasLive”). Salvo disposição expressa em contrário, quaisquer novos serviços, funcionalidades ou plataformas disponibilizados pela RecargasLive estarão igualmente sujeitos a estes Termos.

Ao acessar os Portais e/ou adquirir quaisquer Itens, Você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, bem como com eventuais políticas complementares estabelecidas pela RecargasLive, a seu exclusivo critério.

Processo de Compra

O procedimento para aquisição de Diamantes BIGO por meio da RecargasLive observará as seguintes etapas:

O Comprador deverá selecionar o pacote de Diamantes desejado, cujos valores poderão ser apresentados em USD, BRL ou outras moedas disponíveis no site.

O Comprador deverá fornecer endereço de e-mail válido, informações corretas de faturamento e o respectivo ID BIGO para o qual os Diamantes serão destinados.

A exatidão do ID BIGO informado é de responsabilidade exclusiva do Comprador. A RecargasLive não se responsabiliza por envios realizados a ID incorreto, sendo tais transações irreversíveis e não passíveis de reembolso.

Após a confirmação do pagamento, a RecargasLive providenciará a entrega dos Diamantes ao ID BIGO informado. Uma vez concluída a entrega, os Itens não poderão ser cancelados, reembolsados ou recuperados.

Caso, por qualquer motivo, o pedido não possa ser processado, a RecargasLive poderá, a seu exclusivo critério, cancelar a operação ou providenciar o respectivo reembolso.

Embora a maioria dos pedidos seja processada imediatamente após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento poderá ser de até 1 (um) dia útil.

Definições

Conta: Conta registrada junto à BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. (“BIGO”).

Comprador: Usuário que adquire Itens por meio da RecargasLive.

Itens: Produtos digitais disponibilizados para venda, incluindo, sem limitação, Diamantes BIGO.

Portais: O site disponibilizado em recargaslive.com e demais plataformas administradas pela RecargasLive.

Serviços: Atividades de intermediação, venda e entrega de Diamantes BIGO realizadas pela RecargasLive.

Itens Comprados: Todos os produtos digitais adquiridos por meio dos Portais.

Licença de Uso

A RecargasLive concede ao Usuário licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para acesso aos Portais e utilização dos Serviços, estritamente nos termos aqui estabelecidos.

Declarações e Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar os Serviços, Você declara e garante que:

Possui, no mínimo, 18 (dezoito) anos, ou conta com autorização de seu responsável legal.

Todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

Não utilizará os Serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à legislação aplicável.

Não realizará revenda dos Itens sem autorização expressa da RecargasLive.

Não adotará conduta abusiva, ofensiva ou prejudicial contra colaboradores da RecargasLive ou terceiros.

Caso receba Itens indevidamente, comunicará imediatamente a RecargasLive para regularização.

A RecargasLive não se responsabiliza pela forma de utilização dos Diamantes no aplicativo BIGO, sendo toda e qualquer utilização de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Pagamentos e Prevenção à Fraude

Os pagamentos poderão ser realizados nas moedas disponibilizadas no momento da compra.

Para usuários no Brasil, poderá ser exigida a validação de CPF ou CNPJ durante o processo de checkout. O fornecimento de dados incorretos poderá acarretar cancelamento imediato do pedido.

Usuários internacionais comprometem-se a fornecer informações reais e verificáveis. Transações consideradas suspeitas poderão ser bloqueadas ou canceladas.

A realização de chargebacks indevidos, disputas infundadas ou tentativas de fraude poderá resultar em bloqueio permanente do Usuário, restrição do ID BIGO e adoção das medidas legais cabíveis.

Todas as transações poderão ser registradas e armazenadas para fins de segurança, auditoria e prevenção a fraudes.

Disponibilidade dos Serviços

A RecargasLive envida esforços para manter seus Serviços disponíveis de forma contínua, contudo não garante funcionamento ininterrupto ou isento de falhas.

Os Serviços poderão ser suspensos temporariamente para manutenção técnica, atualizações ou por circunstâncias alheias ao controle da RecargasLive.

A RecargasLive poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender, limitar ou encerrar o acesso aos Serviços.

Limitação de Responsabilidade

A RecargasLive não se responsabiliza por alterações, descontinuidade ou modificações promovidas pela BIGO em relação aos Diamantes ou à plataforma.

Não há garantia de que os Itens atenderão às expectativas individuais do Usuário.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a RecargasLive não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou quaisquer prejuízos decorrentes da utilização dos Serviços.

Indenização

O Usuário concorda em indenizar e manter a RecargasLive isenta de quaisquer reivindicações, perdas, despesas ou responsabilidades decorrentes do uso indevido dos Serviços ou da violação destes Termos.

Suspensão e Cancelamento

A RecargasLive reserva-se o direito de:

Suspender ou encerrar o acesso aos Serviços por descumprimento destes Termos;

Cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou irregularidade;

Exigir a quitação de valores pendentes antes de autorizar novas transações.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável no local de operação da RecargasLive.

O Usuário renuncia, na medida permitida por lei, ao direito de participar de ações coletivas contra a RecargasLive.

Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme disposto na Política de Privacidade da RecargasLive.

Disposições Gerais

A RecargasLive poderá alterar estes Termos a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada nos Portais.

A continuidade do uso dos Serviços após a atualização implicará aceitação tácita das novas condições.

Estes Termos vinculam as partes e seus sucessores.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail support@recargaslive.com.

Última atualização: 04/03/2026